Hugo Boss, die deutsche Premium-Segment-Modegruppe, hat kürzlich ihre Expansion im Zentrum Europas vorangetrieben. Im Rahmen dieses Plans wurde gerade ein neuer Boss Flagship-Store im Stadtzentrum von Düsseldorf eröffnet. Die neue Boutique erstreckt sich über rund 1.000 Quadratmeter Verkaufsfläche, verteilt auf zwei Etagen, die die vollständigen Männer- und Frauenkollektionen von Boss in einer neuen Umgebung präsentieren, im Rahmen einer Gesamtoptimierungs- und Modernisierungsstrategie des globalen Geschäftsnetzwerks des Unternehmens. Oliver Timm, Chief Sales Officer und stellvertretender CEO von Hugo Boss, erklärte, dass die Geschäfte heute mehr denn je Erlebnispunkte sind, an denen ein einzigartiges Kundenerlebnis und maßgeschneiderte Services geboten werden können. Er betonte das Ziel, Kunden langfristig für die Marken zu begeistern und durch die Geschäfte neue Kontaktpunkte jenseits der Kollektionen zu schaffen.
Zu den besonderen Merkmalen des neuen Flagship-Stores gehört die neu entwickelte “Smart Fitting Room”, die erstmals in acht der 17 Umkleidekabinen in diesem Geschäft integriert wird. Dieses spezifische neue Erlebniswerkzeug bietet Kunden digitalen Zugriff auf umfangreiche Produktinformationen, einschließlich Material- und Pflegehinweisen, sowie alternative Größen. Ausgestattet mit RFID werden die Artikel in den Umkleidekabinen sofort erkannt und auf einem Bildschirm angezeigt. Kunden können auch eine Anwendung auf dem Bildschirm verwenden, um zusätzliche Artikel anzufordern oder Hilfe vom Verkaufsteam für persönliche Beratung direkt aus der Umkleidekabine heraus zu erhalten, was einen individuelleren und umfassenderen Service ermöglicht. Mit dem neuen Ladenkonzept stärkt Boss auch sein Personalisierungsangebot, indem Kunden ausgewählte Produkte direkt vor Ort mit ikonischen Düsseldorfer Patches dekorieren können. Das personalisierte Produkt kann dann innerhalb von wenigen Minuten im Laden gekauft und sofort mit nach Hause genommen werden.
Der erste Stock des Düsseldorfer Flagship-Stores präsentiert Freizeitkleidung aus den Linien Boss Green und Boss Black für Männer, eine Fläche für Produktindividualisierung und eine Café-Bar mit angrenzendem Loungebereich. Der zweite Stock zeigt Damen- und Herrenbekleidung aus den Linien Boss Black und Boss Camel sowie Schuhe, Accessoires und Lizenzprodukte, darunter Parfüms, Sonnenbrillen, Kindermode und Uhren. Neben einem VIP- und Maßbereich, der vom Verkaufsbereich abgetrennt werden kann, umfasst der obere Stock eine Champagnerbar zur Ergänzung der Bar im ersten Stock. Genau wie andere Boss Flagship-Stores in Metropolen wie London, Dubai und Tokio integriert sich die neue Geschäftssteinfassade nahtlos in die vorhandene Jugendstilfassade. Die architektonische Hauptdekorelement des Ladens ist die zentrale, geschwungene Treppe, die nahtlos in die geräumige Bar im ersten Stock übergeht. Das warme und gemütliche Innenarchitekturkonzept setzt auf Materialien wie Naturstein, Eichenparkett, Glas und poliertes Edelstahl.
